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AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
I. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilita la siguiente información sobre el titular de este sitio web:
Titular: Javier Pascual Cloute
Nombre comercial: Keneyo
NIF: 74662546S
Sitio web: https://keneyo.com
Dirección postal:
Calle Almuñécar, 9, 1.º C
18140 La Zubia
Granada, España
Teléfono de contacto: +34 647 193 810
Correo electrónico: javipyo@icloud.com
En adelante, el titular podrá ser denominado «Keneyo».
II. OBJETO DEL SITIO WEB
El presente Aviso legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web https://keneyo.com, en adelante, el «Sitio Web».
A través del Sitio Web, Keneyo ofrece información sobre sus productos y permite a los usuarios realizar compras online, gestionar pedidos, contactar con el servicio de atención al cliente y utilizar las demás funciones disponibles.
La compra de productos se regirá también por los Términos del servicio, la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de envíos, la Política de privacidad y las demás condiciones publicadas en el Sitio Web.
El acceso y la navegación por el Sitio Web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de este Aviso legal en la versión publicada en el momento del acceso.
III. ACCESO Y UTILIZACIÓN
El acceso general al Sitio Web es libre y gratuito, salvo el coste de la conexión a internet contratado por el usuario con su proveedor de telecomunicaciones.
Determinadas funciones, como realizar una compra, consultar un pedido o crear una cuenta de cliente, pueden requerir que el usuario facilite datos personales.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actual, completa y lícita.
El usuario deberá utilizar el Sitio Web de forma responsable, conforme a la legislación aplicable, la buena fe, el orden público y este Aviso legal.
Queda prohibido utilizar el Sitio Web para:
— Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
— Introducir información falsa o engañosa.
— Suplantar la identidad de otras personas.
— Introducir o difundir virus, malware o cualquier código dañino.
— Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, sistemas o información.
— Dificultar, interrumpir o perjudicar el funcionamiento normal del Sitio Web.
— Infringir derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, imagen o protección de datos.
— Extraer de forma masiva o automatizada contenidos o información sin autorización.
— Utilizar los contenidos del Sitio Web con fines comerciales no autorizados.
Keneyo podrá restringir o bloquear el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, ataque informático o incumplimiento grave de estas condiciones.
IV. MAYORÍA DE EDAD Y MENORES
Para realizar compras a través del Sitio Web, el usuario deberá tener capacidad legal suficiente para contratar.
Los menores de edad solo podrán utilizar las funciones de compra bajo la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.
Los productos deberán utilizarse respetando las edades recomendadas, advertencias de seguridad e instrucciones indicadas en la página del producto o en su embalaje.
V. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Keneyo procura mantener el Sitio Web disponible y funcionando correctamente.
No obstante, el acceso puede verse temporalmente interrumpido debido a:
— Mantenimiento o actualizaciones.
— Fallos técnicos.
— Incidencias de Shopify o de otros proveedores tecnológicos.
— Problemas de telecomunicaciones.
— Ataques informáticos.
— Causas de fuerza mayor.
Keneyo no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del Sitio Web, aunque adoptará medidas razonables para restablecer el servicio y reducir las consecuencias de cualquier incidencia.
Las interrupciones del Sitio Web no afectarán a los derechos del cliente respecto de pedidos ya realizados.
VI. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Keneyo intenta que la información publicada sea clara, precisa y esté actualizada.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o humanos en las descripciones, precios, promociones, imágenes, disponibilidad, plazos o características de los productos.
Keneyo podrá corregir estos errores cuando sean detectados.
Cuando el error afecte a un pedido ya realizado, el cliente será informado y podrá aceptar las condiciones corregidas o solicitar la cancelación y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, cuando corresponda.
Las imágenes y vídeos de los productos tienen una finalidad informativa. Los colores, acabados y apariencia pueden variar ligeramente según la pantalla, la iluminación o el proceso de fabricación, siempre que no se alteren las características esenciales anunciadas.
VII. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable del uso que haga del Sitio Web y de la información que facilite.
También será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, cuando disponga de una, y deberá informar a Keneyo si detecta un acceso no autorizado.
El usuario responderá de los daños causados directamente por una utilización ilegal, fraudulenta o contraria a estas condiciones.
Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos obligatorios de consumidores y usuarios.
VIII. RESPONSABILIDAD DE KENEYO
Keneyo no será responsable de los daños provocados exclusivamente por:
— Un uso ilegal o indebido del Sitio Web por parte del usuario.
— Incumplimientos de las instrucciones y advertencias de seguridad.
— Información incorrecta facilitada por el usuario.
— Fallos o interrupciones atribuibles exclusivamente a servicios de terceros.
— Virus o programas dañinos introducidos por terceros pese a la adopción de medidas razonables de seguridad.
— Acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera del control razonable de Keneyo.
Keneyo sí responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor, incluyendo la gestión de pedidos, entrega, conformidad, garantía, desistimiento, devoluciones y protección del consumidor.
Ninguna disposición de este Aviso legal excluirá o limitará una responsabilidad que no pueda ser excluida por la legislación aplicable.
IX. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos del Sitio Web, incluyendo, entre otros, textos, diseños, logotipos, gráficos, fotografías propias, vídeos, estructura, código, elementos visuales y nombre comercial, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos pueden pertenecer a Keneyo, a Shopify, a los fabricantes, a los proveedores o a otros terceros que hayan autorizado su utilización.
El acceso al Sitio Web no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
Queda prohibido reproducir, copiar, modificar, distribuir, publicar, comunicar públicamente, vender o explotar los contenidos con fines comerciales sin autorización previa del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.
El usuario podrá visualizar y utilizar el Sitio Web únicamente para fines personales y relacionados con la compra de los productos ofrecidos.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
X. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas, plataformas, aplicaciones o servicios gestionados por terceros, como servicios de pago, seguimiento de pedidos, redes sociales o proveedores tecnológicos.
Estos enlaces se facilitan con una finalidad informativa o funcional.
Keneyo no controla íntegramente el contenido, disponibilidad, seguridad ni políticas de dichos servicios externos.
El acceso a sitios de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario, que deberá revisar sus condiciones de uso y políticas de privacidad.
Esta limitación no afecta a las obligaciones legales de Keneyo respecto de las compras realizadas directamente en su tienda.
XI. RELACIÓN CON SHOPIFY
El Sitio Web utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para prestar sus servicios de comercio electrónico.
Shopify proporciona la infraestructura técnica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos en Keneyo.
Las compraventas se celebran directamente entre el cliente y Keneyo.
Determinadas funciones y tratamientos de datos pueden estar sujetos a las condiciones y políticas propias de Shopify.
XII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados conforme a la Política de privacidad de Keneyo y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La Política de privacidad explica, entre otras cuestiones:
— La identidad del responsable del tratamiento.
— Los datos recopilados.
— Las finalidades del tratamiento.
— La base jurídica aplicable.
— Los destinatarios de los datos.
— Las posibles transferencias internacionales.
— Los plazos de conservación.
— Los derechos de los usuarios.
El usuario puede consultar la Política de privacidad publicada en el Sitio Web o contactar con Keneyo en javipyo@icloud.com.
XIII. COOKIES
El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, análisis, personalización, publicidad o integración con servicios externos.
El uso de estas tecnologías se regirá por la Política de cookies y por las preferencias seleccionadas por el usuario a través del panel de consentimiento.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea exigible, después de obtener el consentimiento del usuario.
XIV. COMUNICACIONES COMERCIALES
Keneyo podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando:
— El usuario haya prestado su consentimiento.
— Exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares, cuando la legislación lo permita.
— Exista otra base jurídica válida.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales mediante el enlace incluido en el mensaje o escribiendo a javipyo@icloud.com.
La retirada del consentimiento no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones o incidencias.
XV. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
Keneyo podrá modificar este Aviso legal para adaptarlo a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento del Sitio Web.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los clientes ni a los pedidos realizados con anterioridad, salvo que una norma obligatoria establezca lo contrario.
XVI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Aviso legal se regirá por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, esta elección de legislación no le privará de la protección obligatoria que pueda corresponderle conforme a la normativa aplicable en su país de residencia.
Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier controversia.
Cuando el usuario sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin imponerle una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional, y siempre que la legislación lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada, España.
XVII. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso legal o con el funcionamiento del Sitio Web, puedes contactar con:
Javier Pascual Cloute
Nombre comercial: Keneyo
NIF: 74662546S
Correo electrónico: javipyo@icloud.com
Teléfono: +34 647 193 810
Dirección postal:
Calle Almuñécar, 9, 1.º C
18140 La Zubia
Granada, España